Durante as compras na Black Friday, os consumidores se deparam com promessas de entrega rápida, há aqueles que pagam uma taxa extra para ter o seu produto quanto antes. Mas o que acontece se houve atrasos?
O atraso na entrega, para o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), é um descumprimento de oferta.
E o consumidor pode exigir, por uma solicitação por escrito, a entrega imediata do produto, entrega de um produto de qualidade equivalente, ou cancelamento da compra, com devolução integral do valor pago.
Por fim, o Idec ressalta que a empresa a qual não informa o prazo de entrega, é uma prática abusiva e ilegal. E recomenda que o consumidor tente junto ao vendedor definir uma data.
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Imagem destaque: rosebox (via unsplash)
